長浪不改初心，承牌一路向陽

2018-04-11 08:47:45

致良知，十周歲。今天，2月8日，是長浪10周年的正日子，感恩歲月，感恩親人，感恩朋友，感恩客戶，感恩同伴，感恩您——有緣人。

以下為長浪總經(jīng)理承向陽接受《CPRJ中國塑料橡膠》編輯采訪的全文，本文既是長浪10周年發(fā)展的總結(jié)，更是承總十年高扭矩齒輪箱開發(fā)、改進(jìn)、市場拓展過程的感悟與總結(jié)，當(dāng)然也有長浪人對所有關(guān)注長浪、支持長浪、幫助長浪發(fā)展的朋友的一份感激！

在中國齒輪減速箱界，有這樣一家公司：產(chǎn)品價(jià)格十年不變，商業(yè)條款十年不變，十年沒有自己的加工設(shè)備，卻是不少領(lǐng)先擠出裝備制造企業(yè)的重要配套供應(yīng)商，甚至唯一配套供應(yīng)商——這就是常州長浪齒輪箱有限公司。

是什么讓這么多的看似不可能集聚于一家規(guī)模并不算大的企業(yè)？適值長浪公司成立十周年之際，《CPRJ中國塑料橡膠》記者采訪了長浪總經(jīng)理承向陽先生。

宏愿：做中國新一代擠出機(jī)齒輪箱的領(lǐng)跑者

2007年2月8日，承向陽拉上幾位伙計(jì)，成立了常州長浪齒輪箱有限公司。

此前，承向陽已有15年的齒輪減速箱行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)?！霸诙嗄甑臄D出機(jī)齒輪箱設(shè)計(jì)制造與市場推廣過程中，我發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)擠出機(jī)齒輪箱在工業(yè)應(yīng)用過程中存在不少問題，比如齒輪箱的設(shè)計(jì)、材料選擇和加工，裝配，以及安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等等，與歐美品牌有很大差距。而進(jìn)口齒輪箱價(jià)格相當(dāng)昂貴，這在很大程度上限制了國產(chǎn)塑料擠出機(jī)的性能提升與市場競爭力?！背邢蜿栒f。

“我們能不能自主研發(fā)出高性價(jià)比、高可靠和長壽命的齒輪箱，讓用戶‘高枕無憂’？”或者，“我們能不能制造出國際一流品質(zhì)的齒輪箱？”帶著這樣的問題，懷著 “做中國新一代擠出機(jī)齒輪箱的領(lǐng)跑者”的夢想，承總開始了他的獨(dú)家探索。

與很多企業(yè)在開業(yè)之初，以價(jià)格取勝的做法相反，長浪成立之初就設(shè)置了比較高的商務(wù)門檻，一款產(chǎn)品只定一個價(jià)格，配套客戶無論大小一律九折?！熬瓦@么簡單的商業(yè)條款，一直運(yùn)行了十年，現(xiàn)如今已經(jīng)成為中國新一代擠出機(jī)齒輪箱的行業(yè)統(tǒng)一基準(zhǔn)價(jià)了，十年來無論是人員工資翻番、原材料價(jià)格波動，加工費(fèi)用上升等，我們的價(jià)格都沒有動，未來也不打算動。”承向陽介紹。

不只是價(jià)格，而且長浪一成立就定了“定金到賬投料，產(chǎn)品出廠不賒銷”的商務(wù)原則，還有“不接受經(jīng)銷商中介業(yè)務(wù)”等看似另類的游戲規(guī)則，這對長浪這樣一家剛剛成立的小微公司而言，無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。但承向陽認(rèn)為，既然要做“技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品走向世界”的齒輪箱，就需要在研發(fā)和管理等環(huán)節(jié)持續(xù)投入資金和人力，這就要求企業(yè)要有健康的現(xiàn)金流，才能像車輪一樣持續(xù)向前滾動，才能給客戶以長期安全的供應(yīng)保障。省略經(jīng)銷商，減少中間環(huán)節(jié)，直接與配套客戶的工程技術(shù)人員交流，便于把長浪的經(jīng)驗(yàn)與客戶有效分享，以利于“零售后”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

同樣，企業(yè)成立伊始，承向陽就決定了，不設(shè)立自己的加工車間，而把企業(yè)的主要力量投身于新產(chǎn)品研發(fā)、外協(xié)加工的品質(zhì)控制、總裝過程的把關(guān)，以及市場精準(zhǔn)營銷方面。因?yàn)檫B一臺車床都沒有，齒輪箱所有零部件都由兄弟企業(yè)代加工，在創(chuàng)業(yè)初期難以取得客戶的信任，甚至被同行“透底”為“皮包公司”。回顧創(chuàng)業(yè)之初的艱難，承向陽滿是感慨。幸運(yùn)的是，市場總有那么一些先知，勇于嘗試國產(chǎn)高品質(zhì)齒輪箱的客戶，他們追求高性價(jià)比，認(rèn)同長浪的產(chǎn)品與商業(yè)理念，成為長浪的早期客戶。“最早關(guān)照長浪的一批客戶，已經(jīng)成為長浪發(fā)展最重要的見證者，而長浪一直堅(jiān)持的高品質(zhì)，也幫助我們的客戶贏得了更多的市場認(rèn)可?！背邢蜿栒f，“我們用實(shí)際行動書寫著我們的宏愿，寫就了一個又一個合作共贏的經(jīng)典?！?

“長浪十年的發(fā)展證明，只要把國家民族利益高舉過頭，把客戶利益包藏于心，堅(jiān)持產(chǎn)品性能領(lǐng)先，品質(zhì)可靠過硬，服務(wù)無愧我心，就一定會得到市場的認(rèn)可和美譽(yù)，當(dāng)然也就少不了利潤和美酒。十年以來，超過250家擠出機(jī)制造商選擇使用過‘承牌’齒輪箱，有接近100家企業(yè)把長浪定格為首選甚至是唯一的配套供應(yīng)商，感恩志同道合的良師益友?！被仡欉^去，承總欣慰于產(chǎn)品獲得了市場認(rèn)同，更有對忠實(shí)客戶的誠心感激。

創(chuàng)新：敢與世界一流同行競技

回顧長浪發(fā)展的十年，長浪之所以能夠得到越來越多客戶的認(rèn)可，非常至關(guān)重要的一點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新，長浪有膽識也有能力不斷推出敢叫板國際一流同行的產(chǎn)品。

“2005年，我們研發(fā)出第一臺單螺桿高扭矩齒輪箱，扭矩等級與德國F公司的同規(guī)格齒輪箱相當(dāng)。但是當(dāng)我去給客戶推介時(shí)，市場鮮有認(rèn)同?，F(xiàn)如今環(huán)顧周邊，仿品如雨后春筍般涌現(xiàn)，每次收到我的同行去競爭我的客戶的信息時(shí)，都好令人感動，好令人欣慰。高扭矩齒輪箱所耗用的鋼材要比低扭矩齒輪箱至少減少三分之一，如果全中國甚至全世界都采用高扭矩齒輪箱，那個碳排放，不知道要少多少??！那個霧霾天，也許就會變得罕見了?！闭劦礁吲ぞ佚X輪箱最初進(jìn)入市場之難及其能夠帶來的社會效益，承總感慨地說。目前，長浪“承牌”高扭矩齒輪箱在單螺桿擠出機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，特別在管道擠出領(lǐng)域，已是有口皆碑；在拉絲、吹膜、片板等等其他領(lǐng)域，也有不小的市場影響力；在東南亞市場，CHENGBRAND已經(jīng)成為許多塑機(jī)經(jīng)銷商的指定品牌。

2008年，長浪在同向平雙擠出機(jī)齒輪箱方面，自主研發(fā)了SJY60超高扭矩齒輪箱，比扭矩達(dá)到11Nm/cm3 。“超高扭矩齒輪箱是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，它取代低扭矩齒輪箱是技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，同時(shí)它也帶動了高效擠出機(jī)的普及發(fā)展，并有效地打破了進(jìn)口齒輪箱暴利壟斷的局面，以至于德國H公司的總經(jīng)理在德國K展期間多次親自出馬阻礙長浪齒輪箱的正常展出?！被匚吨螂p螺桿擠出機(jī)高扭矩齒輪箱的普及歷史，承向陽感慨萬千?！拔覀兺瞥龅?0/75機(jī)高扭矩齒輪箱，售價(jià)為9萬元人民幣，德國H公司的齒輪箱在中國市場的售價(jià)是45萬元人民幣，意大利Z公司的齒輪箱，當(dāng)時(shí)的售價(jià)是40萬元人民幣，現(xiàn)在他們都已經(jīng)跌到了20萬元左右了?！?

同樣是2008年起研發(fā)成功的異向平雙超高扭矩齒輪箱，經(jīng)過不斷地優(yōu)化升級，到目前為止已經(jīng)趕上了德國H公司的技術(shù)水平，比扭矩達(dá)到了25.03 Nm/cm3。

十年以來，長浪還承接了各種進(jìn)口齒輪箱維修業(yè)務(wù)，維修的齒輪箱品牌有德國弗蘭德、德國亨舍爾、奧地利埃森柏斯、日本東芝、德國knodler等世界一流的齒輪箱。 “譬如從事PVC異型材生產(chǎn)的大連實(shí)德公司，使用的都是異向平雙擠出機(jī)，配套德國或奧地利進(jìn)口的齒輪箱。2011年，我們幫助大連實(shí)德公司修復(fù)的埃森柏斯齒輪箱，一直連續(xù)運(yùn)行用到現(xiàn)在，狀態(tài)非常好，沒有出現(xiàn)任何問題?！背邢蜿栄哉Z之中充滿著對長浪團(tuán)隊(duì)的自豪與感恩。

堅(jiān)持：寧缺毋濫的“零售后”路線

無論創(chuàng)業(yè)初期多么艱辛，還是近年來市場認(rèn)可度明顯加大，承總始終沒有在品質(zhì)上做出任何讓步。長浪的理想目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)“零售后”！而“零售后”本質(zhì)上是基于長浪對自身產(chǎn)品品質(zhì)的絕對的信心，對客戶應(yīng)用過程深刻的理解，以及對產(chǎn)品售前售中售后服務(wù)的保證。長浪公司在齒輪箱的選材、加工、安裝、調(diào)試上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持“責(zé)任到人，一次做好”的原則，十年來，大量的“承牌”齒輪箱隨著主機(jī)到了世界各地，絕大多數(shù)都在正常運(yùn)行中，鮮有故障。這個事實(shí)充分說明，只要認(rèn)真地遵照長浪的《安裝維護(hù)手冊》，做好齒輪箱的安裝調(diào)試與維護(hù)保養(yǎng)，“零售后”的目標(biāo)是完全可以實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)然，“零售后”并不是說說那么簡單，包括對供應(yīng)鏈的管理和對客戶群的管理，同樣需要圍繞“零售后”的目標(biāo)展開。很多時(shí)候，甚至涉及到經(jīng)營理念的沖突?！拔覀兊某霭l(fā)點(diǎn)是好的，但有時(shí)候難免考慮問題不周到，處理矛盾方法或態(tài)度不恰當(dāng)，無意間也會傷害到上下游客戶的利益?！背邢蜿柷妇蔚鼗仡欀^去，“現(xiàn)在想想，我們應(yīng)該可以有更好的處理方法，使得客戶關(guān)系協(xié)作得更好?！?

采訪中我們看到，在每一臺長浪的齒輪箱上都有一個醒目的“承牌”商標(biāo)，這是長浪齒輪箱的自信表達(dá)。這讓我們不由自主地想到承向陽的姓：“承”。為什么以‘承’牌作為公司的商標(biāo)？“作為長浪齒輪箱的創(chuàng)始人，每一個齒輪箱上的‘承’字，就是我個人的簽名，是我創(chuàng)業(yè)之初以個人人格給予客戶的一份承諾；經(jīng)過十年的發(fā)展，如今她是長浪人對客戶的一份‘承諾’，也是對承氏家族祖先的一份告慰?！?

新長征：互聯(lián)網(wǎng)+云服務(wù)

最近幾年，長浪的年銷量穩(wěn)定在900臺左右，這在宏觀市場不景氣的背景下是不錯的業(yè)績表現(xiàn)了。承向陽認(rèn)為，做企業(yè)不能把謀利放在第一位，“我們要立足為國家為民族做貢獻(xiàn)，堅(jiān)持先進(jìn)生產(chǎn)力的代表方向，牢固樹立與上下游客戶及周邊人群共贏理念，一錘子一錘子把工匠精神打造出來，那么賺錢就是順理成章的事了?！?

“最近幾年，由于我們的工作確實(shí)有不到之處，加上個別市場同業(yè)者采用‘非常’的競爭手段，導(dǎo)致市場上出現(xiàn)一些詆毀信息。另外我們的不少客戶都是將擠出機(jī)出口到世界各地，與擠出機(jī)配套的齒輪箱也遍布全球多年了，隨著時(shí)間推移，客觀上售后服務(wù)變成了一個課題?！?承向陽說?！坝需b于此，我們在2016年底注冊成立了常州長浪云服務(wù)有限公司，希望通過長浪云服務(wù)這個平臺來為全球客戶當(dāng)好貼心管家、愛心保姆。未來，我們不僅要把產(chǎn)品做得更好，還要把服務(wù)做得更好?！?

“過去十年是長浪砥礪前行的十年，未來的長浪依然不改初心，以‘致力于推進(jìn)中國擠出技術(shù)的節(jié)能高效革命’為使命，為早日實(shí)現(xiàn)‘藍(lán)天白云夢’而效盡犬馬之勞?！辈稍L的最后，承總說，“長浪人將信奉敬天愛人的經(jīng)營哲學(xué)，日省月省，朝向太陽升起的方向，知行合一，永不回頭。”

關(guān)于長浪“承牌”：

常州長浪齒輪箱有限公司成立于2007年，主要為同向平行雙螺桿擠出機(jī)、同向平行三螺桿擠出機(jī)、異向平行雙螺桿擠出機(jī)、單螺桿擠出機(jī)等擠出機(jī)制造商提供高扭矩齒輪箱。長浪作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高扭矩齒輪箱研發(fā)制造商，注重加工過程的工藝及質(zhì)量控制，嚴(yán)格把控總裝精度，從而使每一臺“承牌”擠出機(jī)齒輪箱“誕生即精品”。

齒與齒在傳動，心與心在交流，合作共贏是我們永恒的追求！經(jīng)過市場的長期磨練，一套更加符合國人口味的云銷售系統(tǒng)誕生了。值此10周年之際，長浪的在線銷售系統(tǒng)也已開始運(yùn)行，相信老客戶會更加滿意，新客戶會越來越多。

長浪同仁秉承“技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品走向世界”的偉大理想，繼承“責(zé)任到人，一次做好”的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，擔(dān)承起對用戶和社會負(fù)責(zé)的商業(yè)道義，愿與廣大擠出機(jī)制造商及擠出機(jī)應(yīng)用者一道，朝著“零售后”的理想目標(biāo)而不懈努力 ！